应该说野兽派这样的经营模式,使得花本身已经不再只是一种产品,而是用户自有情感的一种表达。顾客在收到花的那一刹那,她收到的不仅仅是一束花,而是一个故事,一种情感,而她自己,则是这个故事这种情感的主角。这种体验是传统的花店所无法达到的,传统的花店没有给顾客这样的机会,野兽派给了,这是野兽派成功的关键。野兽派利用一种轻模式,将社会化媒体作为贩卖“故事”和用户关系维护的重要工具,或许在移动互联网时代野兽派也会错过。
野兽派:用社会化媒体贩卖“故事” 野兽派没有实体店,也没有入驻天猫、京东等第三方卖家平台。从2011年12月底开通微博以来,野兽派花店已经吸引了五十多万粉丝,甚至连许多演员常客。用户要买花,就用微博私信@野兽派花店 下单,在使用支付宝支付。在野兽派订花,是只需说明用意的模式,与传统的订花模式完全不同。每一束花的背后,都有着一个故事,一段情结。比如顾客会要求“把两个女儿造型的玩偶装入送她们爸爸的花束中。一个四岁,一个一岁……”,比如还有顾客会要求“送花给女朋友。希望花束能再现两年前相识的场景,五角场某某商城……下雨,看电影,晚饭吃复茂小龙虾……”等等。
应该说野兽派这样的经营模式,使得花本身已经不再只是一种产品,而是用户自有情感的一种表达。顾客在收到花的那一刹那,她收到的不仅仅是一束花,而是一个故事,一种情感,而她自己,则是这个故事这种情感的主角。这种体验是传统的花店所无法达到的,传统的花店没有给顾客这样的机会,野兽派给了,这是野兽派成功的关键。野兽派利用一种轻模式,将社会化媒体作为贩卖“故事”和用户关系维护的重要工具,或许在移动互联网时代野兽派也会错过。 |
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