节假日来临花店止少要做到4颗心

    假日来临，一般会有大量订单涌入。要做好每一单我个人觉得至少要做到4颗心。一。要细心，配备一个全职接单员，对一张订单要一折两份，一份留底，一份交由花艺师。当花艺师包好这束花时，把订单插在花束较显眼的位子，二，要耐心，每束花送出前，必须吧两张订单再次核对，尤其是客户临时电话来，要求改动的单子。是最容易出错的。三，责任心，花艺师一定要按订单内容施工，不可以随意变换花材，配草，外包装。同时要兼顾花材的新鲜度。送花工要负责在送花途中，花束的安全，不要随意叠放。叫到收花人手中，要注重语气，笑容，自身形象。接单员，派单员要对每一束送出前的花束把好最后一关，检查是否遗漏贺卡，礼物什么的，同时要安排好送花路线（尤其是几束花一气送出的).以及定时送达花束在送达时间上的掌控。最后是花店管理者一定要做到不贪心。要明白自己的花店有多大的能量，做多少花。不要盲目接单，要考虑店里花材和配草的量以及包花和送花的量，就怕单子多了，来不及包，就乱包，质量下来了。花包出来了，来不及送了，就误单了。主花够了，配草没了，胡乱配点，结果客户投诉了。所以，做为花店的管理者一定不要贪心。长久的生意一定胜过一时的火爆。