假日来临,一般会有大量订单涌入。要做好每一单我个人觉得至少要做到4颗心。一。要细心,配备一个全职接单员,对一张订单要一折两份,一份留底,一份交由花艺师。当花艺师包好这束花时,把订单插在花束较显眼的位子,二,要耐心,每束花送出前,必须吧两张订单再次核对,尤其是客户临时电话来,要求改动的单子。是最容易出错的。三,责任心,花艺师一定要按订单内容施工,不可以随意变换花材,配草,外包装。同时要兼顾花材的新鲜度。送花工要负责在送花途中,花束的安全,不要随意叠放。叫到收花人手中,要注重语气,笑容,自身形象。接单员,派单员要对每一束送出前的花束把好最后一关,检查是否遗漏贺卡,礼物什么的,同时要安排好送花路线(尤其是几束花一气送出的).以及定时送达花束在送达时间上的掌控。最后是花店管理者一定要做到不贪心。要明白自己的花店有多大的能量,做多少花。不要盲目接单,要考虑店里花材和配草的量以及包花和送花的量,就怕单子多了,来不及包,就乱包,质量下来了。花包出来了,来不及送了,就误单了。主花够了,配草没了,胡乱配点,结果客户投诉了。所以,做为花店的管理者一定不要贪心。长久的生意一定胜过一时的火爆。